Kebijakan Pengembalian Dana

Ringkasnya

Coba Levrit gratis sebelum Anda membayar. Pembelian bulanan pertama Anda memiliki masa pengembalian dana 7 hari. Pembelian tahunan pertama Anda memiliki jaminan uang kembali 30 hari. Pembayaran dengan kartu kredit diperpanjang otomatis di akhir setiap periode dan dapat Anda batalkan kapan saja dari halaman akun; pembayaran dengan metode lain tidak diperpanjang otomatis. Kebijakan ini tidak mengurangi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku.

1. Coba sebelum membayar

Setiap akun dimulai dengan paket gratis, yang mencakup cukup banyak generation untuk melihat hasil nyata pada merek Anda sendiri sebelum mengeluarkan biaya apa pun. Batas penggunaan terkini ditampilkan di halaman harga kami. Kami lebih senang Anda mencobanya daripada meminta pengembalian dana.

2. Masa pengembalian dana untuk pembelian pertama

Jika Anda tidak puas dengan bulan berbayar pertama pada suatu paket, kirim email ke hello@levrit.io dalam waktu 7 hari sejak pembayaran tersebut dan kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya. Anda tidak perlu memberikan alasan, meskipun mengetahui apa yang kurang membantu kami memperbaikinya.

Jika Anda tidak puas dengan pembelian tahunan pertama Anda, kirim email kepada kami dalam waktu 30 hari sejak pembayaran tersebut dan kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya berdasarkan jaminan uang kembali tahunan kami.

Jika Anda membeli Pass Jalur Marketer atau Pass Angles, kirim email kepada kami dalam waktu 3 hari sejak pembayaran tersebut dan kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya, selama belum ada Laporan Jalur Lengkap yang dibuka dan belum ada yang dibuat dengan Levrit selama pass berlaku. Selain itu, pass tidak dapat dikembalikan dananya.

3. Pembelian berikutnya dan sisa waktu

Setiap pembayaran membeli periode bulanan atau tahunan yang ditampilkan sebelum pembayaran. Jika Anda membayar dengan kartu kredit, paket Anda diperpanjang otomatis di akhir setiap periode kecuali Anda membatalkannya; kami mengirim email kepada Anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum setiap penagihan, dan Anda dapat membatalkan kapan saja dari halaman akun. Pembatalan menghentikan semua penagihan berikutnya dan tidak mengakhiri periode yang sudah Anda bayar. Setelah masa pengembalian dana pembelian pertama yang berlaku berakhir, kami tidak mengembalikan dana untuk suatu periode atau sisa waktunya yang belum terpakai hanya karena Anda berhenti menggunakan layanan.

Dua pengecualian, di mana kami akan mengembalikan dana secara pro rata:

• gangguan layanan atau cacat berkepanjangan yang menghalangi Anda menggunakan apa yang telah Anda bayar; atau
• perubahan yang kami lakukan yang secara material mengurangi apa yang disediakan paket berbayar Anda pada bulan yang sudah Anda bayar.

4. Pembayaran ganda dan pembayaran keliru

Membayar dua kali, membayar di akun yang salah, atau membayar paket yang salah? Beri tahu kami dan kami akan mengembalikan atau memindahkan pembayaran tersebut. Tidak ada batas waktu untuk memperbaiki kesalahan kami atau kesalahan penyedia pembayaran.

5. Yang tidak dikembalikan

• periode berbayar atau sisa waktu di luar masa pengembalian dana pembelian pertama dan dua pengecualian di atas;
• akun yang ditangguhkan karena melanggar Ketentuan Layanan kami; dan
• ketidakpuasan terhadap hasil AI yang disampaikan di luar masa pengembalian dana yang berlaku, karena kualitas hasil bergantung pada konteks merek dan brief yang Anda berikan, dan setiap hasil memerlukan tinjauan Anda.

6. Cara mengajukan pengembalian dana

Kirim email ke hello@levrit.io dari alamat yang terdaftar pada akun, dengan tanggal dan jumlah pembayaran. Kami membalas dalam 2 hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan melalui metode pembayaran asal dan biasanya memerlukan 5 sampai 14 hari kerja untuk muncul, tergantung pada bank atau penyedia dompet elektronik Anda.

7. Hak menurut undang-undang

Kebijakan ini berlaku berdampingan dengan hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen Indonesia dan tidak menggantikannya.